Kontakta oss
Vår support på Goldenmina hjälper gärna till med frågor, kontoärenden, tekniska problem eller allmän feedback. Vi kan guida dig genom registrering, verifiering, insättningar och uttag samt lösa driftfrågor snabbt och enkelt. Kontakta teamet via livechatt, e-post eller telefon - våra kanaler är utformade för att vara smidiga och tillgängliga så att du får snabb hjälp när du behöver det. Vi hanterar även säkerhets- och verifieringsfrågor snabbt.
| Avdelning | Kontakt |
|---|---|
| Kundtjänst | [email protected] (Livechatt och e-post, svarstid: inom 24 timmar) |
| Allmänna förfrågningar | [email protected] (konto, faktura och allmänna ärenden; normalt svar inom 48 timmar) |
| Affiliates | [email protected] (partneransvarig, svar inom 2 arbetsdagar) |
| Telefon | +46 8 412 35 67 (Mån-fre 09:00-18:00) |
| Öppettider | Livechatt 24/7; e-post Mån-fre 09:00-18:00 |
E-postsupport
E-post är vår föredragna kontaktväg för detaljerade förfrågningar, kontoärenden eller situationer som kräver förklaringar eller bilagor. Ange en tydlig ämnesrad och bifoga relevanta dokument. Ange gärna ditt fullständiga namn, spelkonto-ID och önskad kontakttid. Se till att dina kontaktuppgifter är aktuella så vi snabbt kan nå dig, det minskar risken för förseningar i handläggningen.
Skicka din fråga
Svarstid
Vår kundtjänst svarar vanligtvis inom en arbetsdag. Enkla frågor behandlas ofta snabbare via livechatt eller e-post, medan ärenden som kräver verifiering, utredning eller bankkontakter kan ta längre tid. Vi återkommer så snart vi har all information och uppskattar ditt tålamod; kontakta oss igen om du inte hört något inom fem arbetsdagar.
Feedback
Vi vill gärna höra vad du tycker, dina synpunkter, idéer eller förbättringsförslag hjälper oss att göra sajten bättre. Skicka gärna feedback om funktioner, layout eller kampanjer; vi läser allt noggrant och prioriterar förbättringar som ger bättre användarupplevelse. Tack för att du hjälper oss utveckla en trygg och lättanvänd spelmiljö. Vi svarar på synpunkter löpande.